Thân gửi người dùng MSI,

Gần đây, chúng tôi đã nhận được phản hồi từ một số người dùng rằng họ gặp phải tình trạng giảm hiệu quả tản nhiệt khi sử dụng bộ làm mát lỏng MAG CORELIQUID 240R / MAG CORELIQUID 360R.

Qua điều tra sơ bộ,chúng tôi đã xác định rằng một phần nhỏ của bộ tản nhiệt nước tạo ra cặn có thể gây tắc nghẽn. Tuy nhiên, điều này sẽ không gây ra bất kỳ thiệt hại nào cho hệ thống của bạn vì bộ vi xử lý được trang bị cơ chế bảo vệ chống quá nhiệt.

MSI vô cùng quan tâm đến trải nghiệm tổng thể của người dùng và chúng tôi đã đơn giản hóa các quy trình của mình để cung cấp dịch vụ thay thế sản phẩm nhanh hơn.

Người dùng có thể xác định xem họ có sản phẩm bị ảnh hưởng hay không bằng cách tra cứu số sê-ri của sản phẩm. Chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ thay thế sản phẩm toàn diện (MAG CORELIQUID 240R V2 / 360R V2) cho tất cả các sản phẩm bị ảnh hưởng với hiện tượng tản nhiệt bất thường (Ví dụ: nhiệt độ CPU cao hơn 60°C khi hoạt động và bộ tản nhiệt được lắp đặt đúng vị trí với keo tản nhiệt được bôi giữa CPU và tản nhiệt).

Trong thời gian tới, chúng tôi sẽ tiếp tục làm việc với các nhà cung cấp của mình để kiểm tra kỹ lưỡng tất cả các bộ tản nhiệt nước MAG CORELIQUID 240R / 360R có khả năng bị ảnh hưởng. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với Trung tâm Dịch vụ Khách hàng MSI tại khu vực của bạn.

Vui lòng kiểm tra xem bộ tản nhiệt nước của bạn có đúng là một trong hai phiên bản MAG CORELIQUID 240R hoặc MAG CORELIQUID 360R, rồi gửi số sê-ri sản phẩm để xác minh xem sản phẩm của bạn có đủ điều kiện đăng ký đổi hàng hay không. Tiếp theo, chọn khu vực mua hàng của bạn. Sau khi bạn gửi thành công số sê-ri sản phẩm, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn đề xuất đổi hàng phù hợp. Vui lòng gửi phiếu thắc mắc trên web qua Bộ phận hỗ trợ của MSI nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào.

Bước 1: Nhập số sê-ri sản phẩm

Gửi