[Màn hình] Cổng USB trên màn hình không phát hiện thiết bị

Nếu màn hình của bạn được trang bị cổng USB nhưng không thể phát hiện các thiết bị USB, vui lòng tham khảo các bước khắc phục sự cố sau:

• Xác minh rằng cáp USB đã được kết nối
• Thực hiện kiểm tra chéo với các thiết bị khác
• Khởi động lại màn hình

Xác minh rằng cáp USB đã được kết nối

Khi sử dụng cổng USB trên màn hình, hãy đảm bảo rằng cáp USB đi kèm trong gói phụ kiện được kết nối với cả máy tính và màn hình. Các cổng USB sẽ không hoạt động cho đến khi cáp USB được kết nối.

Nếu bạn đã xác nhận rằng cáp USB đã được kết nối đúng cách, bạn cũng có thể thử rút phích cắm và cắm lại cáp hoặc thay đổi cổng USB trên máy tính để xác nhận xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Thực hiện kiểm tra chéo với các thiết bị khác

Trong một số trường hợp, việc không thể phát hiện các thiết bị USB có thể là do sự cố với chính thiết bị USB. Chúng tôi khuyên bạn nên kết nối thiết bị USB không thể sử dụng với các thiết bị khác và xác minh xem nó có còn không thể sử dụng được hay không.

Khởi động lại màn hình

Tắt màn hình, ngắt nguồn điện và đợi ít nhất 15 phút trước khi kết nối lại. Khi màn hình bật, hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Nếu bạn đã thử các bước khắc phục sự cố trên và sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với trung tâm dịch vụ khách hàng của MSI để được hỗ trợ thêm.