[Laptop] Làm thế nào để xử lý lỗi không thể kết nối với Wi-Fi?
Khi không thể sử dụng chức năng mạng không dây trên Laptop của bạn, trước tiên bạn nên kiểm tra xem mạng và các thiết bị liên quan có hoạt động bình thường hay không, sau đó tiến hành cập nhật driver và khắc phục sự cố cho Laptop.
- Xác nhận thiết bị mạng và trạng thái
- Khôi phục cài đặt BIOS
- Cài đặt lại driver card giao diện mạng không dây
- Reset mạng
- Cập nhật BIOS và chạy Windows Update
- Khôi phục hệ thống
Xác nhận thiết bị mạng và trạng thái
Vui lòng sử dụng điện thoại thông minh hoặc máy tính khác để xác nhận xem bộ định tuyến và điểm truy cập không dây có hoạt động bình thường hay không. Nếu các thiết bị khác cũng không thể kết nối với mạng, bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet của mình và kiểm tra phần cứng hoặc cài đặt của bộ định tuyến và điểm truy cập không dây..
Nếu chỉ máy tính không thể sử dụng mạng không dây, vui lòng tiếp tục với các bước khắc phục sự cố sau:
Kiểm tra đèn báo Wi-Fi trên máy tính:
Nếu đèn báo không sáng, hãy kiểm tra xem chế độ trên máy bay có được bật hay không. Nếu chế độ máy bay bị tắt, vui lòng truy cập Trung tâm điều khiển (Control Center) của Windows và bật chức năng Wi-Fi.
Nếu đèn báo sáng nghĩa là chức năng Wi-Fi đã được bật. Vui lòng tiếp tục với các bước khắc phục sự cố sau.
Khôi phục cài đặt BIOS
Vui lòng tham khảo bài viết [Laptop] Cách khôi phục cài đặt BIOS để đặt lại BIOS về giá trị mặc định. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng tiếp tục các bước khắc phục sự cố sau.
Cài đặt lại driver card giao diện mạng không dây
Trước khi tải xuống driver từ trang web MSI, hãy đảm bảo xác nhận model máy và model card mạng không dây.
Các bước tải xuống và cài đặt driver:
1. Truy cập trang web chính thức của MSI, nhập số model vào thanh tìm kiếm ở trên cùng bên phải và nhấn Enter để tìm model tương ứng.
2. Nhấp vào “Tải xuống” (Download).
3. Chọn driver và chọn hệ điều hành tương ứng.
4. Chọn "Mạng LAN không dây” (Wireless LAN), sau đó nhấp vào "Tải xuống” (Download).
5. Thư mục driver được giải nén thường chứa tệp cài đặt là "setup.exe". Nhấp đúp chuột vào tệp thực thi để chạy, sau đó nhấp vào “Tiếp theo” (Next) cho đến khi quá trình cài đặt hoàn tất.
6. Sau khi cài đặt, vui lòng khởi động lại máy tính và kiểm tra xem chức năng mạng không dây đã được khôi phục bình thường chưa.
Reset mạng
1. Nhấp vào nút Bắt đầu (Start), mở “Settings”. .
2. Nhấp vào "Mạng và internet” (Network & internet), chọn "Cài đặt mạng nâng cao” (Advanced network settings).
3. Nhấp vào “Reset mạng” (Network reset).
4. Nhấp vào “Reset ngay bây giờ” (Reset now) → nhấp vào “Có” (Yes).
Cập nhật BIOS và chạy Windows Update
Vui lòng tham khảo:
[Laptop] Làm thế nào để cập nhật BIOS?
[Laptop] Làm thế nào để cập nhật hệ điều hành Windows?
Đảm bảo rằng cả BIOS và Windows của bạn đều được cập nhật, sau đó xác nhận xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Khôi phục Hệ thống
Nếu các bước khắc phục sự cố ở trên đã được hoàn thành nhưng sự cố vẫn tiếp diễn, bạn nên sao lưu tất cả các tệp cá nhân của mình và tham khảo [Laptop] Làm thế nào để khôi phục hệ điều hành mặc định ban đầu thông qua phím Khôi phục F3? để khôi phục hệ thống về trạng thái xuất xưởng.
Nếu bạn đã làm theo các bước như trên mà sự cố vẫn tiếp diễn thì vui lòng liên hệ với Trung tâm dịch vụ khách hàng của MSI để được hỗ trợ thêm.
Thông tin tham khảo và các bài viết liên quan
[Laptop] Làm thế nào để khôi phục cài đặt BIOS
[Laptop] Làm thế nào để cập nhật BIOS?
[Laptop] Làm thế nào để cập nhật hệ điều hành Windows??
[Laptop] Làm thế nào để khôi phục hệ điều hành mặc định ban đầu thông qua phím Khôi phục F3?
